售后服务
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亲爱的客户，感谢您信任HEDD Audio。我们所有的产品都是在德国柏林手工制作的。我们特别注意质量控制，并承诺不会发运任何未通过严格内部测试的产品。
我们的产品享受24个月质保。保修期内如果出现产品质量问题，提供免费维修服务。更换的部件 (易损件除外) 自更换之日起质保期为 12 个月。附件和任何易磨损的零件的保修期为六（6）个月。
友情提示：对于2022年12月31日前出口到中国的部分音箱的质保期进行延长，具体请联系您的经销商。
出现产品质量问题，请首先联系您的经销商。请查看我们的授权经销商列表。
退换货
如果您购买的产品出现质量问题，且您不愿意享受我们的免费维修服务，可以在购买后7天内把产品退回到您的经销商。您将获得全额退款。但请您注意，退回的产品不得出现任何使用过的痕迹和破损，附件必须完整。产品包装的开启方法应当符合正常程序，用于检查产品外表、性能和功能。B类产品（二手产品）不得出现额外的划痕或破损。如果退回的产品出现由于您的过失导致的划痕或损坏，导致产品价值降低，我们将相应减少最多达30%的退款金额。
局限性
请注意，使用不当将导致保修和任何索赔失效。但本公司可提供收费服务。
B类产品（退回的产品或试听产品）可能显示使用迹象。但是，产品功能正常并享受保修服务。
